De Raad van Discipline in Amsterdam heeft onlangs een advocaat een schorsing van drie weken opgelegd wegens ernstige tekortkomingen in de behandeling van een zaak tegen woningcorporatie Ymere. De uitspraak legt pijnlijk bloot hoe essentieel duidelijke communicatie en voortvarend handelen zijn binnen de advocatuur én wat er kan gebeuren wanneer deze basisprincipes ontbreken.
Gebrekkige communicatie en gebrek aan voortgang
De cliënt in kwestie werd sinds augustus 2021 bijgestaan in een huurconflict over geluidsoverlast en schimmel. Wat volgde, was een samenwerking die gekenmerkt werd door stiltes, onduidelijkheid en een gebrek aan regie. Er was geen opdrachtbevestiging, geen plan van aanpak en nauwelijks schriftelijke vastlegging van afspraken. Updates bleven uit, inzage in het dossier werd niet verleend en er werden in twee jaar tijd slechts twee inhoudelijke brieven verstuurd – waarvan één zonder afstemming met de cliënt.
Het resultaat? De cliënt verloor niet alleen vertrouwen in zijn advocaat, maar raakte ook het overzicht kwijt over zijn eigen juridische positie.
Schriftelijke vastlegging voorkomt misverstanden
De Raad van Discipline benadrukte dat elke advocaat verplicht is om gemaakte afspraken, strategieën en belangrijke informatie schriftelijk vast te leggen. Zo worden misverstanden voorkomen en blijft het vertrouwen van de cliënt gewaarborgd. De enkele mededeling dat afspraken “mondeling” zijn gemaakt, biedt geen enkele bescherming – het risico van onduidelijkheid ligt volledig bij de advocaat.
Ook wees de Raad op het belang van voortvarend optreden, zeker in zaken waar doorlooptijd cruciaal is. Wanneer cliënten maanden of zelfs jaren wachten op actie, tast dat niet alleen hun vertrouwen aan, maar ook het imago van de gehele beroepsgroep.
Waarschuwing voor de praktijk
In deze zaak duurde het meer dan twee jaar voordat er een plan van aanpak werd opgesteld, dat vervolgens niet werd uitgevoerd. De klachtenfunctionaris van het kantoor bevestigde dat de cliënt herhaaldelijk moest aandringen op een reactie. Volgens de Raad had de advocaat niet alleen te weinig inzet getoond, maar ook de kantoorinterne klacht te traag opgepakt. Dit alles leidde tot een gegrondverklaring van de klacht en een onvoorwaardelijke schorsing van drie weken.
De uitspraak is een duidelijke waarschuwing voor de beroepsgroep: cliënten mogen rekenen op toewijding, transparantie en professionele communicatie.
Wat advocaten hiervan kunnen leren
Deze zaak laat zien dat zorgvuldig handelen, duidelijke verslaglegging en snelle opvolging geen administratieve lasten zijn, maar fundamenten van professioneel handelen. Een advocaat die zijn communicatie en documentatie op orde heeft, beschermt niet alleen zijn cliënt – maar ook zichzelf.
Daarnaast toont het belang van betrouwbare samenwerking met andere juridische professionals. Wanneer een advocaat voor zijn cliënt bijvoorbeeld een gerechtsdeurwaarder moet inschakelen, is snelheid en zekerheid cruciaal. Dat is precies waar FORES het verschil maakt.
Altijd vertrouwen op de juiste professionals
FORES biedt advocaten directe toegang tot ervaren, zorgvuldig werkende gerechtsdeurwaarders in heel Nederland. Via het platform volg je elke stap van het proces, weet je zeker dat de communicatie transparant verloopt, en voorkom je onnodige vertragingen of misverstanden. Zo houd jij de regie, terwijl jouw cliënt de zorgvuldigheid krijgt die hij verdient.
Start nu met FORES en ervaar zelf de voordelen. Maak vandaag nog uw account aan.
